Dienstleistung und Service

Hier finden Sie eine Beschreibung der Serviceleistungen, welche wir anbieten:

• Kaufberatung
  Wir beraten Sie bereits ausführlich vor dem Kauf, den für einen Anfänger ist es besonders wichtig zu wissen, auf welche Punkte er besonderes Augenmerk legen muss damit die kleine Wasserwelt auch wirklich funktioniert und somit ein natürliches Biotop darstellt. Außerdem ist es auch wichtig zu klären, wo Sie Ihr künftiges Aquarium aufstellen können, denn nicht jeder Platz ist dafür geeignet. Des Weiteren ist es auch bereits beim Kauf wichtig zu wissen, wie die Platzverhältnisse in der Wohnung sind, Abmessungen und Formen des Aquariums, welche Fische Sie darin pflegen können und so weiter. Nur dann werden Sie Freude an Ihrem Aquarium über einen längeren Zeitraum haben.
• Beratung für Anlageprojekte (Biotop- Schwimmteiche, Wasserspiele oder Fontänetechnologie)
  Wir bzw. in Zusammenarbeit mit unseren Kooperationspartnern können Sie bei Ihrer Planung zu diversen Projekten wie Teichbau, Biotop- und Schwimmteiche, Wasserspiele oder Fontänetechnologie kompetent und fachlich beraten. Wir sind also Ihr zentraler Ansprechpartner für Zuverlässigkeit, Service, Unabhängigkeit und Kostentreue für solche Projekte mit nationalen und internationalen Produkten.
• Sonderanfertigungen
  Sollten Sie besondere Wünsche hinsichtlich den Abmessungen, Farbe oder Holzart sowie der Gestaltung des Aquariumschrankes bzw. des Aquariums haben, können wir Ihnen nach Ihren Angaben eine entsprechenden Kombination anfertigen lassen. Es gibt viele Möglichkeiten ein Aquarium so zu gestalten, das es sich optimal in Ihren Wohnraum anpasst und sich dadurch auch in jedes Wohnambiente integrieren lässt. Die verschiedenen Dekore bzw. Holzarten können Sie direkt in unserem Geschäft anschauen.
• Lieferservice
  Je nach Größe und Form des Aquariums, können Sie es nicht mehr mit Ihrem normalen Pkw transportieren bzw. bei uns abholen, deshalb bieten wir Ihnen unseren Lieferservice an und liefern direkt zu Ihnen nach Hause, Büro, oder an dem von Ihnen gewünschten Ort. Je nach Entfernung bzw. Lage und Aufwand berechnen wir Ihnen nur eine kleine Pauschale.

• Einrichtung des Aquariums
  Wenn Sie sich das Einrichten des Aquariums nicht zutrauen oder Unterstützung benötigen, können wir das gerne für Sie übernehmen, denn wir bieten Ihnen einen Fullservice. Vom Aufbau des Unterschrankes bis hin zum Einrichten und Inbetriebnahme des Aquariums. Diesen Service können wir Ihnen gegen eine geringe Gebühr anbieten, so dass Sie damit keinen Aufwand haben.
• Service und Wartungsvertrag
  Wenn Sie Selbständig tätig sind oder auch im privaten Haushalt einfach zu wenig Zeit für die Aquarienpflege haben, dann bieten wir Ihnen gerne einen Service und Wartungsvertrag an. Sie brauchen sich je nach Wartungsstufe um nichts mehr zu kümmern, es sei denn Sie möchten Ihre Lieblinge selbst füttern, ansonsten übernehmen wir alles in eigener Verantwortung. Dadurch können Sie sich ganz auf die Fische bzw. das Betrachten des Aquariums konzentrieren.
• Finanzierung
  Bei uns erhalten Sie auch die Möglichkeit eine einfache und problemlose Finanzierung in Anspruch zu nehmen, Sie als Kunde können selbst Einfluss auf die Höhe und die monatlichen Raten nehmen durch die Festlegung der Laufzeit, dadurch können Sie sich auch eine größere Anschaffung bzw. Ihr Wunschaquarium ganz einfach erfüllen.
• Vermietung
  Sollten Sie keine Finanzierung wünschen, können wir Ihnen auch noch eine Vermietung der Aquarienanlage anbieten. Diese Variante ist speziell für Selbständige, Hotels, Gaststätten und Restaurants, Alten- und Pflegeheime, Kindergärten, Ärzte, Heilpraktiker, Büros oder Ladengeschäfte zugeschnitten. Durch den Abschluss eines Mietvertrags über 1 oder mehrere Jahre erreichen Sie dadurch eine Flexibilität wie sie ein Selbständiger benötigt. Der Vorteil liegt in der festen Rate und nach Ablauf der Vertragszeit können Sie entscheiden, ob Sie die Aquariumanlage zu einem Restwert kaufen möchten oder lieber mal eine andere Form oder eine andere Ausstattung des Aquariums erwerben. Da wir auch gleichzeitig die Pflege und Wartung der Aquarienanlagen Ihnen anbieten können, sind wir der ideale Partner für eine Aquarienanlage in Ihrem Betrieb. Gerne würden wir Sie über unser vielfältiges Angebot näher informieren, sprechen Sie uns dazu bitte an damit wir Ihnen ein unverbindliches Angebot unterbreiten können.
• Beratung bei Fischkrankheiten
  Aufgrund unserer Ausbildung und Erfahrung, sind wir in der Lage Ihnen bei jeder Gelegenheit die erforderlichen Informationen und Hilfestellung zu geben. Vor einer Behandlung ist jedoch ein Beratungsgespräch erforderlich um die möglichen Ursachen zu erforschen, damit wir Ihnen für die Behandlung die optimale Vorgehensweise und falls erforderlich die richtigen Medikamente verordnen können. Sollte es für eine richtige Diagnose erforderlich sein, eine Mikroskopische Untersuchung vorzunehmen, können wir Ihre Fische egal ob Aquarienfische oder Teichfische selbstverständlich fachgerecht untersuchen. Sie erhalten nach Abschluss der Untersuchungen einen ausführlichen Bericht mit allen erforderlichen Informationen. Für die Mikroskopische Untersuchung müssen wir Ihnen jedoch eine geringe Gebühr berechnen, da so eine Untersuchung mit erheblichem Aufwand verbunden ist, wobei der endgültige Betrag jedoch von Ihrem Kundenstatus abhängt.
• Wasseranalysen für Aquarium und Gartenteich
  Von Zeit zu Zeit ist es erforderlich, dass entsprechende Wasseranalysen durchgeführt werden, besonders bei Neueinrichtungen, Medikamenteneinsatz oder Problemen im Aquarium müssen die erforderlichen Werte überprüft werden. Auch zur Bestimmung des Zeitpunktes des Teil-wasserwechsel ist die Wasseranalyse ein guter Indikator, dazu müssen folgende Werte wie Nitrat und Phosphat überprüft werden. Für den Gartenteich ist es besonders im Frühjahr und Sommer wichtig die entsprechenden Werte zu überprüfen, damit gegebenenfalls entsprechende Maßnahmen ergriffen werden können um das Biotop im Gleichgewicht zu halten. Sollte es erforderlich sein, dass wir vor Ort den Teich besichtigen können Sie mit uns einen Termin vereinbaren. Je nach Aufwand, Entfernung und Beratungsumfang kann eine kleine Gebühr fällig werden.
• Problembehandlung bei Algen
  Das Problem mit Algen kann jedes Aquarium bzw. jeden Teich befallen, wobei es hier besonders wichtig ist, so schnell wie möglich eine Analyse der Ursachen durchzuführen und entsprechende Maßnahmen einzuleiten, damit das Gleichgewicht im Biotop wieder hergestellt werden kann. Auch hier sind wir in der Lage aufgrund unserer Erfahrung Ihnen fachgerechte Beratung und Unterstützung zu geben. Scheuen Sie sich nicht, uns sofort bei Erkennen dieses Problems anzusprechen, wir werden Ihnen helfen.
• Verleih von Ersatzgeräten bei Defekt
  Auch dieses Problem kann immer mal kurzfristig ohne Vorwarnung auftreten, es kommt immer dann wenn z. Bsp. Wochenende ist, oder der Händler das Ersatzteil gerade nicht und sich das Gerät nicht kurzfristig reparieren lässt. Dann können Sie als unseren Kunden diesen Service in Anspruch nehmen. Je nach Dauer der Ausleihe und Kundenstatus kann eine kleine Gebühr fällig werden.
• Vermietung von Schlammabsauger, Förderpumpen ect. zur Teichreinigung
  Für die Reinigung des Teiches im Frühjahr oder Herbst, wo Sie zwingend die Blätterreste entfernen müssen oder einen Teilwasserwechsel durchführen möchten, können Sie von uns für einen kleinen Beitrag die erforderlichen Geräte mieten. Das schont Ihren Geldbeutel, da Sie die Geräte nicht kaufen müssen, nur weil Sie diese ein paar Stunden im Jahr benötigen. Falls Sie es wünschen, können wir auch die Reinigung oder den Teilwasserwechsel Ihres Teiches für Sie durchführen.

Bestimmte Leistungen sind ja nach Kundenstatus im Service unseres Hauses inbegriffen, fragen Sie zuerst nach Ihrem individuellen Kundenstatus, der von verschiedenen Faktoren wie Einkaufsvolumen, Entfernung und Kundentreue abhängig ist.

Wie Sie erkennen können, haben wir für alle möglichen Varianten eine Lösung für Sie vorbereitet, lassen Sie sich unverbindlich ein für Sie abgestimmtes Angebot von uns erstellen, es wird Sie überzeugen.